CoachFormat logo
  • Послуги
    • Коучинг для бізнесу
    • Персональний коучинг
    • Коучинг для лідерів
  • Для коучів
  • Про нас
ua
ru
eng
Вхід
CoachFormat logo
ТОВ «КОУЧФОРМАТ ЛТД»
E-mail: info@coachformat.com.ua
Whatsapp icon
Facebook icon
© 2020 COACHFORMAT INNOVATIVE
PLATFORM. ALL RIGHTS RESERVED
Site developed by Kuzzz
  • Послуги
  • Для коучів
  • Про нас
Політика конфіденційності
Обробка персональних даних
Політика конфіденційності

1. Загальні положення

Кожний коуч платформи COACHFORMAT.COM у процесі коучингової взаємодії з клієнтом зобов'язується діяти відповідно до етичних стандартів платформи, що ґрунтуються на Етичному кодексі Міжнародної Федерації Коучингу (ICF), а також визнає свою моральну відповідальність та юридичні зобов'язання перед коучинговими клієнтами та замовниками.

Розділ 1. Конфіденційність та збереження особистих даних

Я, як коуч платформи COACHFORMAT.COM: Зобов'язуюсь зберігати найвищий рівень конфіденційності щодо всієї інформації про клієнта та замовника за винятком особливо обумовлених клієнтом або встановлених законодавством випадків. Зобов'язуюсь отримати дозвіл від кожного з клієнтів перед тим, як згадувати їх як моїх клієнтів або використовувати їх кейси в якості прикладів. Зобов'язуюсь отримати дозвіл клієнта перш ніж надати будь-яку інформацію про нього особі, яка оплачує мої послуги коуча (якщо це інша особа). Зобов'язуюсь обробляти, зберігати та знищувати записи, включаючи електронні файли та листування, зроблені в процесі коучингової взаємодії з клієнтом, щоб забезпечити конфіденційність, безпеку та збереження особистих даних відповідно до чинного законодавства та угод. Зобов'язуюсь використовувати контактну інформацію про клієнтів (еmail, номери телефонів тощо) виключно у формах та рамках, встановлених платформою COACHFORMAT.COM. Матиму чітку домовленість про те, як відбуватиметься обмін інформацією між коучем, клієнтом та замовником. Буду мати чітку угоду з клієнтом та замовником щодо того, за яких умов угода про конфіденційність може не дотримуватися (наприклад, у випадках протиправної діяльності, на підставі рішення суду чи повістки до суду; у випадках ризику загрози власної особи чи оточуючим тощо). ), та забезпечу, щоб клієнт та замовник добровільно та усвідомлено письмово підтвердили згоду з цими обмеженнями конфіденційності. У випадку, якщо я обґрунтовано вважаю, що щось із перерахованого має місце, мені, можливо, буде необхідно звернутися до відповідних органів. Вимагатиму від тих, хто працює зі мною, здійснюючи підтримку моїх клієнтів, дотримання Конфіденційності та збереження особистих даних клієнта.

Розділ 2. Конфлікт інтересів

Я, як коуч платформи COACHFORMAT.COM: Зобов'язуюсь уникати конфліктів між моїми інтересами, інтересами моїх клієнтів та бізнес-інтересами платформи COACHFORMAT.COM. У випадках, коли існує потенційна можливість виникнення конфлікту інтересів, я зобов'язуюсь своєчасно обговорити з клієнтом причини можливого конфлікту та досягти угоди про те, як його вирішити, зробивши це у найбільш зручній для клієнта формі. .

Розділ 3: Професійна Взаємодія з Клієнтом

Я, як коуч платформи COACHFORMAT.COM: Зобов'язуюсь етично пояснювати клієнтам, потенційним клієнтам або спонсорам, що я знаю і в чому я впевнений, що вони можуть очікувати від процесу коучингу або від мене як від коуча. Зобов'язуюсь, перш ніж підписувати договір на надання послуг коучингу або під час першої зустрічі з клієнтами та спонсорами, переконатися в тому, що клієнт/спонсор розуміє, як проходитиме процес коучингу, які умови та межі конфіденційності, фінансові домовленості та всі інші умови коучингової угоди. Зобов'язуюсь укладати ясні угоди або контракти з моїми клієнтами та спонсорами до початку коучингових відносин та з повагою ставитися до цієї угоди. Ця угода має містити опис ролей, відповідальність та права всіх залучених сторін. Зобов'язуюсь нести відповідальність за встановлення ясних, відповідних ситуацій та культурних норм та кордонів, які визначатимуть будь-які види взаємодії, фізичної чи іншої, які можуть виникнути в процесі взаємодії з коучем та спонсором. Зобов'язуюсь ставитись з повагою до права клієнта перервати коучингові відносини на будь-якому етапі процесу та обумовлювати це в умовах угоди чи контракту. Зобов'язуюсь уважно відстежувати зміни у цінності, яку приносять клієнту наші коучингові відносини. Рекомендуватиму клієнту або спонсору скористатися послугами іншого коуча або іншими ресурсами, якщо вважаю, що це буде для нього продуктивніше. І буду, якщо це необхідно чи відповідає ситуації, пропонувати клієнту звернутися до інших фахівців. Визнаю свою моральну відповідальність та юридичні зобов'язання перед коучинговими клієнтами та замовниками та зобов'язуюсь дотримуватися її.

Політика щодо обробки персональних даних

1. Загальні положення

Ця політика діє щодо обробки персональних даних на підставі Конституції України та Закону України “Про захист персональних даних” від 01.06.2010 р. №2297-VI (далі – Закон), а також Генерального регламенту про захист даних (ЄС) 2016/679 від 27.04.2016 р. (EU General Data Protection Regulation, далі — GDPR) та іншого застосовного Європейського законодавства про захист даних, що далі називається — Законодавство. Політика визначає порядок обробки персональних даних та заходи щодо безпеки персональних даних, що вживаються COACHFORMAT INNOVATIVE PLATFORM (далі – Оператор).

1.1. Оператор ставить своєю найважливішою метою та умовою здійснення своєї діяльності дотримання прав і свобод людини та громадянина при обробці його персональних даних, у тому числі захисту прав на недоторканність приватного життя, особисту та сімейну таємницю.

1.2. Ця політика Оператора щодо обробки персональних даних (далі – Політика) застосовується до всієї інформації, яку Оператор може отримати про відвідувачів веб-сайту http://coachformat.com.

2. Загальні поняття, які використовуються в Політиці

2.1. Автоматизована обробка персональних даних – обробка персональних даних за допомогою обчислювальної техніки;

2.2. Блокування персональних даних – тимчасове припинення обробки персональних даних (крім випадків, якщо обробка необхідна для уточнення персональних даних);

2.3. Веб-сайт – сукупність графічних та інформаційних матеріалів, а також програм для ЕОМ та баз даних, що забезпечують їх доступність у мережі інтернет за мережевою адресою http://coachformat.com;

2.4. Інформаційна система персональних даних - сукупність персональних даних, що містяться в базах даних, і забезпечують їх обробку інформаційних технологій і технічних засобів;

2.5. Знеособлення персональних даних — дії, у яких неможливо визначити без використання додаткової інформації належність персональних даних конкретному Користувачеві чи іншому суб'єкту персональних даних;

2.6. Обробка персональних даних – будь-яка дія (операція) або сукупність дій (операцій), що здійснюються з використанням засобів автоматизації або без використання таких засобів з персональними даними, включаючи збирання, запис, систематизацію, накопичення, зберігання, уточнення (оновлення, зміну), вилучення, використання, передачу (поширення, надання, доступ), знеособлення, блокування, видалення, знищення персональних даних;

2.7. Оператор – державний орган, муніципальний орган, юридична або фізична особа, які самостійно або спільно з іншими особами організовують та (або) здійснюють обробку персональних даних, а також визначають цілі обробки персональних даних, склад персональних даних, що підлягають обробці, дії (операції), що здійснюються із персональними даними;

2.8. Персональні дані – будь-яка інформація, що стосується прямо або опосередковано до певного або визначеного Користувача веб-сайту http://coachformat.com;

2.9. Користувач – будь-який відвідувач веб-сайту http://coachformat.com;

2.10. Надання персональних даних – дії, створені задля розкриття персональних даних певному особі чи певному колу осіб;

2.11. Поширення персональних даних – будь-які дії, спрямовані на розкриття персональних даних невизначеному колу осіб (передача персональних даних) або на ознайомлення з персональними даними необмеженого кола осіб, у тому числі оприлюднення персональних даних у засобах масової інформації, розміщення в інформаційно-телекомунікаційних мережах або надання доступу до персональних даних будь-яким іншим способом;

2.12. Транскордонна передача персональних даних – передача персональних даних на територію іноземної держави до органу влади іноземної держави, іноземної фізичної чи іноземної юридичної особи;

2.13. Знищення персональних даних – будь-які дії, внаслідок яких персональні дані знищуються безповоротно з неможливістю подальшого відновлення змісту персональних даних в інформаційній системі персональних даних та (або) знищуються матеріальні носії персональних даних.

3. Оператор може обробляти такі персональні дані Користувача

3.1. Прізвище, ім'я, по батькові;

3.2. Електронна адреса;

3.3. Номери телефонів;

3.4. Також на сайті відбувається збір та обробка знеособлених даних про відвідувачів (в т.ч. файлів cookie) за допомогою сервісів інтернет-статистики ( Google Аналітика та інших).

3.5. Дані за текстом Політики об'єднані загальним поняттям Персональні дані.

4. Цілі обробки персональних даних

4.1. Мета обробки персональних даних Користувача – інформування Користувача за допомогою надсилання електронних листів; надання доступу Користувачеві до сервісів, інформації та/або матеріалів, що містяться на веб-сайті.

4.2. Також Оператор має право надсилати Користувачеві повідомлення про нові продукти та послуги, спеціальні пропозиції та різні події. Користувач завжди може відмовитися від отримання інформаційних повідомлень, надіславши Оператору листа на адресу електронної пошти info@coachformat.com.ua з позначкою «Відмова від повідомлень про нові продукти та послуги та спеціальні пропозиції».

4.3. Знеособлені дані Користувачів, які збираються за допомогою сервісів інтернет-статистики, служать для збору інформації про дії Користувачів на сайті, покращення якості сайту та його змісту.

5. Правові підстави обробки персональних даних

5.1. Оператор обробляє персональні дані Користувача лише у разі їх заповнення та/або відправлення Користувачем самостійно через спеціальні форми, розміщені на сайті http://coachformat.com; Заповнюючи відповідні форми та/або надсилаючи свої персональні дані Оператору, Користувач висловлює свою згоду з цією Політикою.

5.2. Оператор обробляє знеособлені дані про Користувача у випадку, якщо це дозволено у налаштуваннях браузера Користувача (включено збереження файлів cookie та використання технології JavaScript).

6. Порядок збирання, зберігання, передачі та інших видів обробки персональних даних

Безпека персональних даних, що обробляються Оператором, забезпечується шляхом реалізації правових, організаційних та технічних заходів, необхідних для виконання у повному обсязі вимог чинного законодавства у сфері захисту персональних даних.

6.1. Оператор забезпечує збереження персональних даних та вживає всіх можливих заходів, що виключають доступ до персональних даних неуповноважених осіб.

6.2. Персональні дані Користувача ніколи, за жодних умов не будуть передані третім особам, за винятком випадків, пов'язаних із виконанням чинного законодавства.

6.3. У разі виявлення неточностей у персональних даних, Користувач може актуалізувати їх самостійно шляхом надсилання Оператору повідомлення на адресу електронної пошти Оператора info@coachformat.com.ua з позначкою «Актуалізація персональних даних».

6.4. Термін обробки персональних даних є необмеженим. Користувач може у будь-який момент відкликати свою згоду на обробку персональних даних, надіславши Оператору повідомлення через електронну пошту на електронну адресу Оператора info@coachformat.com.ua з позначкою «Відгук згоди на обробку персональних даних».

7. Транскордонна передача персональних даних

7.1. Оператор на початок здійснення транскордонної передачі персональних даних зобов'язаний переконатися у цьому, що іноземним державою, територію якого передбачається здійснювати передачу персональних даних, забезпечується надійний захист прав суб'єктів персональних даних.

7.2. Транскордонна передача персональних даних на території іноземних держав, які не відповідають вищевказаним вимогам, може здійснюватися лише у разі наявності згоди у письмовій формі суб'єкта персональних даних на транскордонну передачу його персональних даних та/або виконання договору, стороною якого є суб'єкт персональних даних.

8. Заключні положення

8.1. Користувач може отримати будь-які роз'яснення щодо питань, що цікавлять, що стосуються обробки його персональних даних, звернувшись до Оператора за допомогою електронної пошти info@coachformat.com.ua.

8.2. У цьому документі буде відображено будь-які зміни політики обробки персональних даних Оператором. Політика діє безстроково до заміни її новою версією.

8.3. Актуальна версія Політики у вільному доступі розташована в Інтернеті в розділі Політика конфиденційності.